094 - I programmi di assicurazione della qualità per la riduzione del rischio
Autore/i: L. Sciacovelli, S. Secchiero
Rivista: RIMeL - IJLaM, Vol. 2, N. 3-S1, 2006 (MAF Servizi srl ed.)
Pagina/e: 94-101
Per garantire prestazioni e servizi di ottima qualità, sia dal punto di vista tecnico-professionale che gestionale- organizzativo, è necessario che il processo di identificazione e trattamento dei rischi coinvolga l’attività del laboratorio nella sua totalità, diventando parte integrante dei Sistemi Qualità e delle procedure di accreditamento/certificazione. L’intervento del professionista, nell’erogazione della prestazione, deve essere posto al centro del sistema e deve, quindi, esprimersi non solo come competenza tecnico- professionale, ma anche come capacità di governo dell’intero processo, associata ad un forte senso di responsabilità. Il ruolo del professionista di laboratorio nella riduzione del rischio di errore diventa preponderante nella fase di verifica e valutazione delle procedure attuate e delle evidenze raccolte nonché, nella ricerca delle soluzioni più idonee che possano migliorare il processo. In questo contesto diventa più che mai necessaria l’implementazione di programmi di assicurazione della qualità. A titolo di esempio, si riporta l’applicazione di alcuni strumenti di assicurazione della qualità in aree di attività del laboratorio nelle quali il rischio di errore può essere elevato. Un Programma di accreditamento secondo lo Standard Internazionale ISO 15189:2003 rappresenta lo strumento più idoneo per garantire l’affidabilità dell’informazione fornita dal laboratorio e, all’interno del quale, i programmi di assicurazione della qualità trovano la più efficace espressione.